Rješavanje problema

To se često događa nakon prethodnog, prekinutog preuzimanja (primjerice, udaljili ste se od vozila ili je veza prekinuta). U takvim slučajevima tahograf se može „zaglaviti”, a sljedeće preuzimanje neće započeti ili vraća pogrešku.

Pokušajte ovim redoslijedom:

1. Ponovno pokrenite preuzimanje — često se sve riješi samo od sebe.
2. Isključite paljenje, zatim ga ponovno uključite i pokušajte ponovno. U većini slučajeva to je dovoljno — ne morate dirati osigurač tahografa.
3. Provjerite jesu li u tahografu iste kartice kao pri uparivanju, u istom utoru.
4. Samo ako ništa drugo ne pomaže: izvucite osigurač tahografa na otprilike 30 sekundi (rijetko, krajnja mjera).

Mogući uzroci i rješenja:

• Kartice vozača su se promijenile - Provjerite jesu li u tahografu iste kartice kao u trenutku uparivanja. Ako su se kartice promijenile, uklonite uparivanje na oba uređaja i ponovno uparite.
• Tahograf je zamrznut - Isključite kontakt i pričekajte najmanje 2 minute. Zatim ponovo pokrenite vozilo. Tahograf će se oporaviti nakon ponovnog pokretanja.
• Bluetooth nije uključen - Provjerite je li Bluetooth omogućen i na tahografu i na telefonu.

Simptom: preuzimanje započne, radi neko vrijeme, zatim se zaustavi s pogreškom „nepotpuno preuzimanje” (podaci se ne spremaju).

Uzrok: veza Bluetooth prekinula se tijekom preuzimanja (udaljavanje ili smetnje).

Rješenje:

• Ostanite blizu tahografa tijekom CIJELOG preuzimanja. Preuzimanje može trajati 1–3 minute — ne udaljavajte se, ne stavljajte telefon u džep i ne pokrećite drugu aplikaciju.
• Pokušajte ponovno (često uspije iz drugog pokušaja).
• Ako se ponovi: paljenje isklj./uklj., zatim pokušajte ponovno.

Rješenje:

• Pokušajte se povezati ponovo
• Provjerite je li telefon blizu tahografa (unutar dometa Bluetootha)
• Zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju
• Isključite i ponovno uključite Bluetooth na telefonu

Rješenje:

• Provjerite internetsku vezu (WiFi ili mobilni podaci)
• Aplikacija će automatski ponoviti prijenos čim internetska veza bude dostupna
• Nije potrebno ručno ponovno prenositi - podaci su sigurno pohranjeni na telefonu

Objašnjenje:

Ovisno o vrsti pretplate, možete učitati jednu karticu vozača mjesečno — ali istu karticu koliko god puta želite. Ograničenje se odnosi na broj različitih kartica, a ne na broj učitavanja. Ako ste ovog mjeseca već učitali jednu karticu, a zatim pokušate učitati drugu karticu (s drugim brojem kartice), nju ćete moći učitati tek sljedeći mjesec.

Rješenje korak po korak:

1. Uklonite uparivanje na telefonu: Postavke → Bluetooth → Pronađite uređaj → „Zaboravi uređaj"
2. Uklonite uparivanje na tahografu/prednjem uređaju: Idite u Bluetooth postavke i uklonite telefon s popisa uparenih uređaja
3. Ponovo pokrenite Bluetooth: Isključite Bluetooth na telefonu, zatim ga ponovo uključite
4. Pokušajte ponovo upariti: Slijedite korake vodiča za uparivanje od početka

Simptom:

Nakon pokretanja preuzimanja kartice putem Bluetootha (BLE), dobivate poruku o pogrešci i preuzimanje se ne pokreće. Ne radi ni nakon višestrukih pokušaja.

Objašnjenje:

Zbog prirode Bluetooth Low Energy (BLE) može se dogoditi da se veza ne uspostavi iz prvog pokušaja. To se posebno događa kada je Bluetooth modul tahografa ili telefona zauzet, ili prethodna veza nije potpuno zatvorena. To je normalno ponašanje — ne radi se o hardverskoj pogrešci.

Rješenje:

• Pokušajte ponovno — aplikacija se automatski ponovno povezuje, obično uspije nakon 2–3 pokušaja
• Ako višestruki pokušaji ne uspiju: potpuno zatvorite aplikaciju (uklonite je s popisa nedavnih aplikacija) i ponovno je otvorite
• Držite telefon unutar 1–2 metra od tahografa
• Provjerite da nijedan drugi Bluetooth uređaj (npr. slušalice, hands-free) ne ometa vezu