Hibaelhárítás

Ez gyakran egy előző, félbeszakadt letöltés után fordul elő (például eltávolodott a járműtől, vagy megszakadt a kapcsolat). Ilyenkor a tachográf „elakadhat", és a következő letöltés nem indul, vagy hibát ad.

Próbálja ebben a sorrendben:

1. Indítsa újra a letöltést — sokszor magától rendbe jön.
2. Kapcsolja ki a gyújtást, majd kapcsolja vissza, és próbálja újra. A legtöbb esetben ez elég — nem kell a tachográf biztosítékához nyúlni.
3. Ellenőrizze, hogy ugyanaz(ok) a kártya(k) vannak-e a tachográfban, mint párosításkor, ugyanabban a nyílásban.
4. Csak ha semmi nem segít: húzza ki a tachográf biztosítékát kb. 30 másodpercre (ritka, végső lépés).

Lehetséges okok és megoldások:

• A sofőrkártyák megváltoztak - Ellenőrizze, hogy a tachográfban ugyanazok a kártyák vannak-e, mint a párosítás idején. Ha a kártyák megváltoztak, törölje a párosítást mindkét eszközön és párosítson újra.
• A tachográf lefagyott - Kapcsolja ki a gyújtást és várjon legalább 2 percet. Ezután indítsa újra a járművet. A tachográf újraindulás után helyreáll.
• Bluetooth nincs bekapcsolva - Ellenőrizze, hogy a tachográf és a telefon Bluetooth funkciója is be van kapcsolva.

Tünet: a letöltés elindul, egy ideig fut, majd „hiányos letöltés" hibával leáll (nem mentődik adat).

Ok: a Bluetooth-kapcsolat megszakadt letöltés közben (eltávolodás vagy zavarás).

Megoldás:

• Maradjon a tachográf közelében a TELJES letöltés alatt. A letöltés akár 1–3 perc is lehet — ne menjen el közben, ne tegye zsebre/el a telefont, és ne indítson más appot.
• Próbálja újra (gyakran másodikra lemegy).
• Ha ismétlődik: gyújtás ki/be, majd újra.

Megoldás:

• Próbálja meg újra a kapcsolódást
• Győződjön meg róla, hogy a telefon közel van a tachográfhoz (Bluetooth hatótávolságon belül)
• Zárja be és nyissa meg újra az alkalmazást
• Kapcsolja ki és be a telefon Bluetooth-ját

Megoldás:

• Ellenőrizze az internetkapcsolatot (WiFi vagy mobiladat)
• Az alkalmazás automatikusan újrapróbálja a feltöltést, amint van internetkapcsolat
• Nem kell manuálisan újra feltölteni - az adatok biztonságban vannak a telefonon

Magyarázat:

Az előfizetés típusától függően havonta egy sofőrkártya tölthető fel — de ugyanaz a kártya akárhányszor. A korlát a különböző kártyák számára vonatkozik, nem a feltöltések számára. Ha ebben a hónapban már feltöltöttél egy kártyát, és utána egy másik, eltérő kártyaszámú kártyát próbálsz feltölteni, az csak a következő hónapban tölthető fel.

Egy előfizetési időszakban csak egy kártya feltöltése lehetséges. Ha többet szeretne feltölteni, magasabb szintű előfizetésre lehet szükség.

1. Törölje a párosítást a telefonon: Beállítások → Bluetooth → Keresse meg az eszközt → „Eszköz elfelejtése"
2. Törölje a párosítást a tachográfon/front eszközön: Lépjen be a Bluetooth beállításokba és törölje a telefont a párosított eszközök közül
3. Indítsa újra a Bluetooth-t: Kapcsolja ki, majd be a telefon Bluetooth-ját
4. Próbálja meg újra a párosítást: Kövesse a párosítási útmutató lépéseit az elejétől

Megoldás lépésről lépésre:

Tünet:

A Bluetooth (BLE) kártya letöltés indítása után hibaüzenetet kap, és a letöltés nem indul el. Többszöri próbálkozásra sem sikerül.

Magyarázat:

A Bluetooth Low Energy (BLE) kapcsolat jellegéből adódóan előfordulhat, hogy a kapcsolat nem épül fel elsőre. Ez különösen akkor fordul elő, ha a tachográf vagy a telefon Bluetooth modulja éppen foglalt, vagy egy korábbi kapcsolat nem záródott le teljesen. <strong>Ez normális viselkedés</strong> — nem jelent hardverhibát.

• Próbálja meg újra — az alkalmazás automatikusan újracsatlakozik, általában 2-3 próbálkozásra sikerül
• Ha többszöri próbálkozás sem segít: lépjen ki az alkalmazásból (húzza fel a legutóbbi alkalmazások listáját és zárja be), majd nyissa meg újra
• Tartsa a telefont 1-2 méteren belül a tachográftól
• Győződjön meg, hogy más Bluetooth eszköz (pl. fejhallgató, kihangosító) nem zavarja a kapcsolatot