समस्या निवारण

यह अक्सर पिछली, बीच में रुकी हुई डाउनलोड के बाद होता है (उदाहरण के लिए, आप वाहन से दूर चले गए, या कनेक्शन टूट गया)। ऐसी स्थिति में टैकोग्राफ "अटक" सकता है, और अगली डाउनलोड शुरू नहीं होती या त्रुटि देती है।

इस क्रम में आज़माएँ:

1. डाउनलोड फिर से शुरू करें — अक्सर यह अपने आप ठीक हो जाता है।
2. इग्निशन बंद करें, फिर वापस चालू करें और दोबारा कोशिश करें। ज़्यादातर मामलों में इतना काफी होता है — आपको टैकोग्राफ फ्यूज़ को छूने की ज़रूरत नहीं है।
3. जाँचें कि टैकोग्राफ में वही कार्ड हैं जो पेयरिंग के समय थे, और उसी स्लॉट में हैं।
4. केवल तभी जब और कुछ काम न करे: टैकोग्राफ फ्यूज़ को लगभग 30 सेकंड के लिए निकालें (दुर्लभ, अंतिम उपाय)।

संभावित कारण और समाधान:

• ड्राइवर कार्ड बदल गए हैं - चेक करें कि टैकोग्राफ़ में वही कार्ड हैं जो पेयरिंग के समय थे। अगर कार्ड बदले हैं, तो दोनों डिवाइस से पेयरिंग हटाकर फिर से पेयर करें।
• टैकोग्राफ़ फ़्रीज़ हो गया है - इग्निशन बंद करें और कम से कम 2 मिनट इंतज़ार करें। फिर गाड़ी शुरू करें। रीस्टार्ट के बाद टैकोग्राफ़ ठीक हो जाएगा।
• Bluetooth चालू नहीं है - चेक करें कि टैकोग्राफ़ और फ़ोन दोनों पर Bluetooth चालू है।

लक्षण: डाउनलोड शुरू होती है, कुछ देर चलती है, फिर "अधूरी डाउनलोड" त्रुटि के साथ रुक जाती है (कोई डेटा सेव नहीं होता)।

कारण: डाउनलोड के दौरान Bluetooth कनेक्शन टूट गया (दूर जाने या हस्तक्षेप के कारण)।

समाधान:

• पूरी डाउनलोड के दौरान टैकोग्राफ के पास रहें। डाउनलोड में 1–3 मिनट लग सकते हैं — दूर न जाएँ, फोन को जेब में न रखें, और कोई दूसरा ऐप न खोलें।
• दोबारा कोशिश करें (अक्सर दूसरी बार में हो जाता है)।
• अगर फिर से हो: इग्निशन बंद/चालू करें, फिर दोबारा कोशिश करें।

समाधान:

• फिर से कनेक्ट करने की कोशिश करें
• फ़ोन टैकोग्राफ़ के पास रखें (Bluetooth रेंज में)
• ऐप बंद करें और फिर से खोलें
• फ़ोन का Bluetooth बंद करके फिर चालू करें

समाधान:

• इंटरनेट कनेक्शन चेक करें (WiFi या मोबाइल डेटा)
• इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध होते ही ऐप अपने आप अपलोड फिर से करेगा
• मैन्युअल अपलोड की ज़रूरत नहीं — डेटा फ़ोन पर सुरक्षित है

स्पष्टीकरण:

सब्सक्रिप्शन के प्रकार के आधार पर, आप हर महीने एक ड्राइवर कार्ड अपलोड कर सकते हैं — लेकिन वही कार्ड जितनी बार चाहें उतनी बार। सीमा अलग-अलग कार्डों की संख्या पर है, अपलोड की संख्या पर नहीं। अगर आपने इस महीने पहले ही एक कार्ड अपलोड कर दिया है और फिर कोई दूसरा कार्ड (अलग कार्ड नंबर वाला) अपलोड करने की कोशिश करते हैं, तो वह कार्ड केवल अगले महीने ही अपलोड हो सकता है।

प्रति सब्सक्रिप्शन अवधि केवल एक कार्ड अपलोड संभव है। ज़्यादा अपलोड चाहिए तो उच्च स्तर का सब्सक्रिप्शन लें।

1. फ़ोन से पेयरिंग हटाएं: Settings → Bluetooth → डिवाइस ढूंढें → "Forget device"
2. टैकोग्राफ़/फ़्रंट डिवाइस से पेयरिंग हटाएं: Bluetooth settings में जाकर पेयर किए गए डिवाइस की लिस्ट से फ़ोन हटाएं
3. Bluetooth रीस्टार्ट करें: फ़ोन का Bluetooth बंद करें, फिर चालू करें
4. फिर से पेयर करें: पेयरिंग गाइड के कदम शुरू से फ़ॉलो करें

कदम-दर-कदम समाधान:

लक्षण:

Bluetooth (BLE) कार्ड डाउनलोड शुरू करने के बाद एरर मैसेज आता है और डाउनलोड शुरू नहीं होता। कई बार कोशिश करने पर भी विफल रहता है।

स्पष्टीकरण:

Bluetooth Low Energy (BLE) की प्रकृति के कारण, पहली कोशिश में कनेक्शन नहीं बन सकता। यह तब होता है जब टैकोग्राफ़ या फ़ोन का Bluetooth मॉड्यूल व्यस्त है, या पिछला कनेक्शन पूरी तरह बंद नहीं हुआ। <strong>यह सामान्य व्यवहार है</strong> — इसका मतलब हार्डवेयर खराबी नहीं है।

• फिर से कोशिश करें — ऐप अपने आप दोबारा कनेक्ट करता है, आमतौर पर 2-3 कोशिश में सफल होता है
• कई कोशिश विफल होने पर: ऐप पूरी तरह बंद करें (हाल के ऐप्स लिस्ट से स्वाइप करके हटाएं) और फिर से खोलें
• फ़ोन को टैकोग्राफ़ के 1-2 मीटर के अंदर रखें
• सुनिश्चित करें कि कोई अन्य Bluetooth डिवाइस (जैसे हेडफ़ोन, हैंड्स-फ़्री किट) कनेक्शन में बाधा नहीं डाल रहा