مسائل کا حل

یہ اکثر پچھلی، بیچ میں رکی ہوئی ڈاؤن لوڈ کے بعد ہوتا ہے (مثال کے طور پر، آپ گاڑی سے دور چلے گئے، یا کنکشن ٹوٹ گیا)۔ ایسی صورت میں ٹیکوگراف "اٹک" سکتا ہے، اور اگلی ڈاؤن لوڈ شروع نہیں ہوتی یا خرابی دیتی ہے۔

اسی ترتیب سے آزمائیں:

1. ڈاؤن لوڈ دوبارہ شروع کریں — اکثر یہ خود ہی ٹھیک ہو جاتا ہے۔
2. اگنیشن بند کریں، پھر واپس چالو کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ زیادہ تر معاملات میں اتنا کافی ہوتا ہے — آپ کو ٹیکوگراف فیوز کو چھونے کی ضرورت نہیں۔
3. جانچیں کہ ٹیکوگراف میں وہی کارڈ ہیں جو پیئرنگ کے وقت تھے، اور اسی سلاٹ میں ہیں۔
4. صرف اسی صورت میں جب اور کچھ کام نہ کرے: ٹیکوگراف فیوز کو تقریباً 30 سیکنڈ کے لیے نکالیں (شاذ و نادر، آخری حل)۔

ممکنہ وجوہات اور حل:

• ڈرائیور کارڈ بدل گئے ہیں - چیک کریں کہ ٹیکوگراف میں وہی کارڈ ہیں جو پیئرنگ کے وقت تھے۔ اگر کارڈ بدل گئے ہیں تو دونوں ڈیوائسز سے پیئرنگ ہٹائیں اور دوبارہ جوڑیں۔
• ٹیکوگراف جم گیا ہے - اگنیشن بند کریں اور کم از کم 2 منٹ انتظار کریں۔ پھر گاڑی دوبارہ چالو کریں۔ ری سٹارٹ کے بعد ٹیکوگراف ٹھیک ہو جائے گا۔
• Bluetooth آن نہیں ہے - چیک کریں کہ ٹیکوگراف اور فون دونوں پر Bluetooth فعال ہے۔

علامت: ڈاؤن لوڈ شروع ہوتی ہے، کچھ دیر چلتی ہے، پھر "نامکمل ڈاؤن لوڈ" خرابی کے ساتھ رک جاتی ہے (کوئی ڈیٹا محفوظ نہیں ہوتا)۔

وجہ: ڈاؤن لوڈ کے دوران Bluetooth کنکشن ٹوٹ گیا (دور جانے یا مداخلت کی وجہ سے)۔

حل:

• پوری ڈاؤن لوڈ کے دوران ٹیکوگراف کے قریب رہیں۔ ڈاؤن لوڈ میں 1–3 منٹ لگ سکتے ہیں — دور نہ جائیں، فون کو جیب میں نہ رکھیں، اور کوئی دوسری ایپ نہ کھولیں۔
• دوبارہ کوشش کریں (اکثر دوسری بار میں ہو جاتا ہے)۔
• اگر دوبارہ ہو: اگنیشن بند/چالو کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

حل:

• دوبارہ کنکشن کی کوشش کریں
• یقینی بنائیں کہ فون ٹیکوگراف کے قریب ہے (Bluetooth کی حد میں)
• ایپلیکیشن بند کر کے دوبارہ کھولیں
• فون کا Bluetooth بند کر کے دوبارہ آن کریں

حل:

• انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں (WiFi یا موبائل ڈیٹا)
• انٹرنیٹ کنکشن دستیاب ہونے پر ایپلیکیشن خود بخود دوبارہ اپ لوڈ کرے گی
• دوبارہ دستی طور پر اپ لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں - ڈیٹا فون پر محفوظ ہے

وضاحت:

سبسکرپشن کی قسم کے مطابق، آپ مہینے میں ایک ڈرائیور کارڈ اپلوڈ کر سکتے ہیں — لیکن وہی کارڈ جتنی بار چاہیں۔ حد مختلف کارڈوں کی تعداد پر ہے، اپلوڈز کی تعداد پر نہیں۔ اگر آپ اس مہینے پہلے ہی ایک کارڈ اپلوڈ کر چکے ہیں اور پھر کوئی دوسرا کارڈ (مختلف کارڈ نمبر والا) اپلوڈ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو وہ کارڈ صرف اگلے مہینے ہی اپلوڈ ہو سکتا ہے۔

ہر سبسکرپشن مدت میں صرف ایک کارڈ اپ لوڈ ممکن ہے۔ اگر آپ کو مزید اپ لوڈ کی ضرورت ہے تو اعلیٰ سطح کی سبسکرپشن درکار ہو سکتی ہے۔

1. فون سے پیئرنگ ہٹائیں: Settings → Bluetooth → ڈیوائس تلاش کریں → "Forget device"
2. ٹیکوگراف/فرنٹ ڈیوائس سے پیئرنگ ہٹائیں: Bluetooth settings میں جائیں اور جوڑے گئے آلات کی فہرست سے فون ہٹائیں
3. Bluetooth ری سٹارٹ کریں: فون کا Bluetooth بند کریں پھر دوبارہ آن کریں
4. دوبارہ پیئرنگ کی کوشش کریں: پیئرنگ گائیڈ کے مراحل شروع سے فالو کریں

مرحلہ وار حل:

علامت:

Bluetooth (BLE) کارڈ ڈاؤن لوڈ شروع کرنے کے بعد آپ کو خرابی کا پیغام ملتا ہے اور ڈاؤن لوڈ شروع نہیں ہوتا۔ کئی کوششوں کے بعد بھی ناکام رہتا ہے۔

وضاحت:

Bluetooth Low Energy (BLE) کی نوعیت کی وجہ سے یہ ہو سکتا ہے کہ پہلی کوشش میں کنکشن قائم نہ ہو۔ یہ خاص طور پر اس وقت ہوتا ہے جب ٹیکوگراف یا فون کا Bluetooth ماڈیول مصروف ہو، یا پچھلا کنکشن مکمل طور پر بند نہ ہوا ہو۔ <strong>یہ عام رویہ ہے</strong> - یہ ہارڈویئر کی خرابی نہیں ہے۔

• دوبارہ کوشش کریں - ایپ خود بخود دوبارہ کنکشن کرتی ہے، عام طور پر 2-3 کوششوں میں کامیاب ہو جاتی ہے
• اگر کئی کوششیں ناکام ہوں: ایپ کو مکمل طور پر بند کریں (حالیہ ایپس کی فہرست سے ہٹائیں) اور دوبارہ کھولیں
• فون کو ٹیکوگراف سے 1-2 میٹر کے فاصلے میں رکھیں
• یقینی بنائیں کہ کوئی اور Bluetooth ڈیوائس (مثلاً ہیڈ فون، ہینڈز فری کٹ) کنکشن میں خلل نہیں ڈال رہی