Problēmu novēršana

Tas bieži notiek pēc iepriekšējas, pārtrauktas lejupielādes (piemēram, jūs attālinājāties no transportlīdzekļa vai savienojums pārtrūka). Šādos gadījumos tahogrāfs var „iestrēgt“, un nākamā lejupielāde nesākas vai izdod kļūdu.

Mēģiniet šādā secībā:

1. Sāciet lejupielādi no jauna — bieži tas nokārtojas pats no sevis.
2. Izslēdziet aizdedzi un pēc tam ieslēdziet to no jauna un mēģiniet vēlreiz. Vairumā gadījumu ar to pietiek — tahogrāfa drošinātājam nav jāpieskaras.
3. Pārbaudiet, vai tahogrāfā ir tās pašas kartes kā pāra izveides laikā, tajā pašā slotā.
4. Tikai tad, ja nekas cits nepalīdz: izvelciet tahogrāfa drošinātāju uz aptuveni 30 sekundēm (reti, pēdējais līdzeklis).

Iespējamie cēloņi un risinājumi:

• Vadītāja kartes ir mainījušās - Pārbaudiet, vai tahogrāfā ir tās pašas kartes, kas bija savienošanas brīdī. Ja kartes ir mainījušās, noņemiet savienojumu abās ierīcēs un savienojiet vēlreiz.
• Tahogrāfs ir iesalis - Izslēdziet aizdedzi un pagaidiet vismaz 2 minūtes. Pēc tam restartējiet transportlīdzekli. Tahogrāfs atjaunosies pēc restartēšanas.
• Bluetooth nav ieslēgts - Pārbaudiet, vai Bluetooth ir ieslēgts gan tahogrāfā, gan tālrunī.

Simptoms: lejupielāde sākas, kādu laiku darbojas un pēc tam apstājas ar kļūdu „nepilnīga lejupielāde“ (dati netiek saglabāti).

Cēlonis: Bluetooth savienojums pārtrūka lejupielādes laikā (attālināšanās vai traucējumi).

Risinājums:

• Palieciet tahogrāfa tuvumā VISU lejupielādes laiku. Lejupielāde var ilgt 1–3 minūtes — neaizejiet, neielieciet tālruni kabatā un nesāciet citu lietotni.
• Mēģiniet vēlreiz (bieži tas izdodas otrajā mēģinājumā).
• Ja tas atkārtojas: aizdedze izslēgta/ieslēgta, pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Risinājums:

• Mēģiniet pieslēgties vēlreiz
• Pārliecinieties, ka tālrunis atrodas tuvu tahogrāfam (Bluetooth darbības zonā)
• Aizveriet un atveriet lietotni no jauna
• Izslēdziet un atkal ieslēdziet tālruņa Bluetooth

Risinājums:

• Pārbaudiet interneta savienojumu (WiFi vai mobilie dati)
• Lietotne automātiski mēģinās atkārtoti augšupielādēt datus, kad būs pieejams interneta savienojums
• Nav nepieciešams augšupielādēt manuāli vēlreiz — dati ir droši saglabāti tālrunī

Paskaidrojums:

Atkarībā no abonementa veida vari augšupielādēt vienu vadītāja karti mēnesī — bet to pašu karti tik reižu, cik vēlies. Ierobežojums attiecas uz dažādu karšu skaitu, nevis uz augšupielāžu skaitu. Ja šajā mēnesī jau esi augšupielādējis vienu karti un pēc tam mēģini augšupielādēt citu karti (ar citu kartes numuru), šo karti varēs augšupielādēt tikai nākamajā mēnesī.

Soli pa solim risinājums:

1. Noņemiet savienojumu tālrunī: Iestatījumi → Bluetooth → Atrodiet ierīci → "Aizmirst ierīci"
2. Noņemiet savienojumu tahogrāfā / priekšējā ierīcē: Dodieties uz Bluetooth iestatījumiem un noņemiet tālruni no savienoto ierīču saraksta
3. Restartējiet Bluetooth: Izslēdziet tālruņa Bluetooth, pēc tam atkal ieslēdziet
4. Mēģiniet savienot vēlreiz: Sekojiet savienošanas pamācības soļiem no sākuma

Simptoms:

Pēc Bluetooth (BLE) kartes lejupielādes uzsākšanas jūs saņemat kļūdas paziņojumu un lejupielāde nesākas. Tā neizdodas pat pēc vairākiem mēģinājumiem.

Paskaidrojums:

Bluetooth Low Energy (BLE) dabas dēļ var gadīties, ka savienojums netiek izveidots pirmajā mēģinājumā. Tas īpaši notiek, kad tahogrāfa vai tālruņa Bluetooth modulis ir aizņemts vai iepriekšējais savienojums netika pilnībā aizvērts. Tā ir normāla uzvedība — tā nenorāda uz aparatūras kļūmi.

Risinājums:

• Mēģiniet vēlreiz — lietotne pieslēdzas automātiski, parasti izdodas 2–3 mēģinājumu laikā
• Ja vairāki mēģinājumi neizdodas: pilnībā aizveriet lietotni (novelciet to prom no neseno lietotņu saraksta) un atveriet no jauna
• Turiet tālruni 1–2 metru attālumā no tahogrāfa
• Pārliecinieties, ka neviena cita Bluetooth ierīce (piem., austiņas, brīvroku komplekts) netraucē savienojumu