Feilsøking

Dette skjer ofte etter en tidligere, avbrutt nedlasting (for eksempel gikk du bort fra kjøretøyet, eller forbindelsen ble brutt). I slike tilfeller kan fartsskriveren «henge seg opp», og neste nedlasting starter ikke eller gir en feil.

Prøv i denne rekkefølgen:

1. Start nedlastingen på nytt — ofte ordner det seg av seg selv.
2. Slå av tenningen, og slå den så på igjen, og prøv på nytt. I de fleste tilfeller er dette nok — du trenger ikke røre sikringen til fartsskriveren.
3. Sjekk at de samme kortene står i fartsskriveren som ved sammenkoblingen, i samme kortsplass.
4. Bare hvis ingenting annet hjelper: trekk ut sikringen til fartsskriveren i cirka 30 sekunder (sjelden, siste utvei).

Mulige arsaker og losninger:

• Sjaforkortene er endret - Sjekk at de samme kortene er i fartsskriveren som ved paringstidspunktet. Hvis kortene er endret, fjern paringen pa begge enhetene og par pa nytt.
• Fartsskriveren har hengt seg - Sla av tenningen og vent minst 2 minutter. Start deretter kjoretoyet pa nytt. Fartsskriveren vil gjenopprettes etter omstart.
• Bluetooth er ikke slaatt pa - Sjekk at Bluetooth er aktivert bade pa fartsskriveren og telefonen.

Symptom: nedlastingen starter, går en stund og stopper så med feilen «ufullstendig nedlasting» (ingen data lagres).

Årsak: Bluetooth-forbindelsen ble brutt under nedlastingen (du gikk bort, eller det var forstyrrelser).

Løsning:

• Hold deg nær fartsskriveren under HELE nedlastingen. Nedlastingen kan ta 1–3 minutter — ikke gå bort, ikke legg telefonen i lomma, og ikke start en annen app.
• Prøv på nytt (ofte går det gjennom på andre forsøk).
• Hvis det skjer igjen: tenning av/på, og prøv på nytt.

Losning:

• Prov a koble til pa nytt
• Forsikre deg om at telefonen er naer fartsskriveren (innenfor Bluetooth-rekkevidde)
• Lukk og apne applikasjonen pa nytt
• Sla telefonens Bluetooth av og pa igjen

Losning:

• Sjekk internettforbindelsen (WiFi eller mobildata)
• Applikasjonen vil automatisk proeuve pa nytt a laste opp nar en internettforbindelse er tilgjengelig
• Du trenger ikke laste opp manuelt igjen - dataene er trygt lagret pa telefonen

Forklaring:

Avhengig av abonnementstypen kan du laste opp ett sjåførkort per måned — men det samme kortet så mange ganger du vil. Grensen gjelder antallet forskjellige kort, ikke antallet opplastinger. Hvis du allerede har lastet opp ett kort denne måneden og deretter prøver å laste opp et annet kort (med et annet kortnummer), kan det kortet først lastes opp neste måned.

Trinnvis losning:

1. Fjern paringen pa telefonen: Innstillinger -> Bluetooth -> Finn enheten -> "Glem enhet"
2. Fjern paringen pa fartsskriveren/frontenheten: Ga til Bluetooth-innstillinger og fjern telefonen fra listen over parede enheter
3. Start Bluetooth pa nytt: Sla telefonens Bluetooth av, deretter pa igjen
4. Prov a pare pa nytt: Folg paringsguiden fra begynnelsen

Symptom:

Etter a ha startet Bluetooth (BLE)-kortnedlastingen mottar du en feilmelding og nedlastingen starter ikke. Det mislykkes selv etter flere forsok.

Forklaring:

Pa grunn av egenskapene til Bluetooth Low Energy (BLE) kan det hende at forbindelsen ikke opprettes ved forste forsok. Dette skjer saerlig nar Bluetooth-modulen til fartsskriveren eller telefonen er opptatt, eller en tidligere forbindelse ikke ble helt lukket. Dette er normal oppforsel -- det indikerer ikke en maskinvarefeil.

Losning:

• Prov igjen -- appen kobler til pa nytt automatisk, og lykkes vanligvis innen 2-3 forsok
• Hvis flere forsok mislykkes: lukk appen helt (sveip den bort fra listen over nylige apper) og apne den pa nytt
• Hold telefonen innen 1-2 meter fra fartsskriveren
• Forsikre deg om at ingen annen Bluetooth-enhet (f.eks. hodetelefoner, handsfree-sett) forstyrrer forbindelsen